Política de privacidad
En Negua, Espacio terapéutico, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima confidencialidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: Negua, Espacio terapéutico
- NIF: 30618085W
- Domicilio: C. Javier Espronceda, 3, 18140 La Zubia, Granada, España
- Correo de contacto:neguzubia@icloud.com
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, según la vía de contacto que utilices:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Datos de salud (categoría especial): cuando la naturaleza de tu consulta o de la relación terapéutica implique información sobre tu estado de salud física o mental, dichos datos se tratarán bajo las garantías reforzadas que exige el artículo 9 del RGPD, con tu consentimiento explícito previo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación recopilados de forma anonimizada a través de cookies (consulta nuestra Política de cookies).
No tratas datos de personas menores de 14 años sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, amparadas en la base jurídica que se indica en cada caso:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y peticiones de información enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la reserva y programación de citas | Ejecución de un contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios terapéuticos y llevar el seguimiento de la relación terapéutica | Ejecución del contrato y, en el caso de datos de salud, consentimiento explícito (art. 6.1.b y art. 9.2.a RGPD) |
| Cumplir con obligaciones legales (facturación, obligaciones fiscales, etc.) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web para mejorar el funcionamiento del sitio (datos anonimizados) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento según el tipo de cookie |
4. Datos de salud: tratamiento especialmente protegido
Los datos sobre el estado de salud física o mental son una categoría especialmente protegida en virtud del artículo 9 del RGPD. En Negua, Espacio terapéutico, este tipo de información únicamente se trata cuando:
- Otorgas tu consentimiento explícito, libre e informado antes del inicio de cualquier proceso terapéutico.
- Resulta necesario para la prestación de los servicios de atención terapéutica que has solicitado, bajo el deber de secreto profesional.
La información compartida en el contexto terapéutico está sujeta al deber de confidencialidad y no se divulga a terceros salvo requerimiento judicial o legal expreso.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo imprescindible para la finalidad por la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables:
- Consultas de información: hasta que hayas recibido respuesta y no hayas iniciado ninguna relación de servicios, o durante 1 año desde el último contacto.
- Relación terapéutica activa: durante toda la duración de la relación terapéutica y, tras su finalización, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de la misma (con carácter general, 5 años).
- Datos contables y fiscales: durante los plazos establecidos por la normativa tributaria y mercantil (con carácter general, 5 años para datos fiscales y 6 años para contabilidad).
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo:
- Prestadores de servicios tecnológicos (proveedores de alojamiento web, plataformas de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con las garantías exigidas por el RGPD.
- Obligación legal: cuando una norma jurídica o resolución judicial nos obligue a facilitar datos a las autoridades competentes.
No cedemos ni vendemos tus datos a empresas para fines de publicidad o marketing.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que algún proveedor tecnológico trate datos fuera del EEE, nos aseguramos de que cuente con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a neguzubia@icloud.com o mediante escrito a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu documento de identidad:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes a partir de su recepción, prorrogable en dos meses adicionales en casos complejos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya sede se encuentra en C. Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica enwww.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen la comunicación cifrada mediante HTTPS y el acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
No obstante, debes saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos sin demora si existiera riesgo para tus derechos y libertades.
10. Uso del formulario de contacto
El formulario de contacto disponible en el Sitio requiere que facilites datos mínimos (nombre y correo electrónico) para poder responder a tu consulta. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar tu solicitud; la negativa a facilitarlos implica la imposibilidad de atenderte.
Al enviar el formulario, manifiestas haber leído y aceptado esta Política de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
11. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del Sitio. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos de forma destacada. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Última actualización: Septiembre 2026